Sie fragen – wir antworten
Fragen rund um das SEPA-Terminal
Wie werde ich von B+S über den Austausch meines Terminals auf SEPA-Software informiert?
Woran erkenne ich, ob mein Terminal auf die SEPA-Software aktualisiert wurde?
Müssen reine ELV-Terminals (kein ec, keine KK) ebenfalls getauscht werden?
Welche Kreditkarten können mit SEPA-Software an einem B+S Terminal akzeptiert werden?
Muss mein Terminal bei der Umstellung mitmachen?
Kann ich den Termin der Umstellung beeinflussen?
Warum macht mein Terminal einen Download direkt nach dem Einschalten?
Die häufigsten Fragen unserer Kunden
Warum werden immer zwei Belege ausgedruckt (auch bei einer Fehlermeldung)?
Weshalb sehen die Belege jetzt anders aus (sehr viele für den Kunden verwirrende Nummern)?
Warum wird der zweite Beleg in englischer Sprache gedruckt?
Warum ist der Bedienablauf am Terminal jetzt anders?
Warum ist das Update auf die SEPA-Software notwendig?
Wie verhält sich mein Terminal bei einem Storno?
Fragen zu SEPA
Was bedeutet „SEPA-fähig“ am Terminal?
Wer definiert den SEPA-Standard?
Welche Länder gehören zum SEPA-Raum?
Wie ist der Zeitplan für die einzelnen SEPA-Schritte?