Versand in risikoreiche Länder

Im E-Commerce und Mailorder Geschäft erfolgt oftmals eine Bestellung aus dem Ausland. Hierzu gibt es Sicherheitsvorschriften, die Sie unbedingt, zu Ihrer eigenen Sicherheit, einhalten sollten.

Bei Bestellungen erhalten Sie lediglich die Anschrift des Bestellers und die Information, wie der Besteller bezahlen möchte.

Mit Ausnahme der Zahlung per Nachnahme bergen alle Zahlungsweisen ein erhebliches Risiko für Sie als Versender. Der Kunde hat verschiedene Reklamationsmöglichkeiten, z.B. dass er die Ware angeblich nicht erhalten habe. Der Missbrauch von Kreditkarten führt zu Verlusten, die sich leicht vermeiden lassen.

Wir möchten Sie schützen

Um die Risiken für Sie möglichst zu minimieren, haben wir eine Liste der Länder zusammengestellt, die nach unseren Erfahrungen besonders kritisch sind, was den Versand von Waren angeht:

• Asien (Indonesien, Philippinen)
• Osteuropa (Rumänien, Bulgarien, Litauen, Kasachstan, Ukraine, Balkanstaaten)
• Westeuropa (Großbritannien - speziell Großraum London, Niederlande - speziell Großraum Amsterdam)
• Afrika (Elfenbeinküste, Nigeria, Ghana, Ägypten)

Auffälliges Verhalten

Sie können vom Verhalten der Besteller Rückschlüsse auf einen möglichen Betrug ziehen. Folgende Verhaltensweisen sollten Sie vorsichtig machen:

• Der Karteninhaber möchte den Rechnungsbetrag auf mehrere Kreditkarten aufteilen.
• Auf einer Bestellung stehen mehrere Kartennummern mit unterschiedlichen Namen.
• Der Besteller kündigt bereits Probleme an, z.B. "Sollte die Karte nicht funktionieren, dann schicke ich Ihnen die Kartennummer meiner Frau".